Mobile / Sports
Trước khi khám phá danh mục trò chơi hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay và thẻ ngân hàng nội địa, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía. Việc sử dụng dịch vụ sunwin97 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và sunwin97 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu giao dịch — dù qua ZaloPay, thẻ ngân hàng nội địa hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung được nêu ở đây. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ nội bộ trước khi chuyển sang các kênh giải quyết khác. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và trạng thái tài khoản trực tiếp trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập — đây là nguồn dữ liệu chính xác nhất phản ánh hoạt động của bạn trên nền tảng.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
Nạp và rút qua thẻ ngân hàng nội địa tuân theo giới hạn và quy trình xác minh hiển thị trong trang tài khoản.
Viettel Money là một trong các kênh thanh toán nội địa được chấp thuận; điều kiện áp dụng theo từng khu vực đủ điều kiện.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều thuộc cùng một phạm vi điều chỉnh. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà điều khoản này xác định rõ ranh giới — giúp bạn biết mình đang ở phạm vi nào khi có câu hỏi cần làm rõ.
Điều khoản áp dụng cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên sunwin97. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm ZaloPay, thẻ ngân hàng nội địa và Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản này và được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản.
Danh mục trò chơi từ các nhà cung cấp như PG Soft, CQ9, JDB, Microgaming và Spadegaming là nội dung do các bên thứ ba cung cấp. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc hiển thị, không phải về cơ chế nội bộ của từng trò chơi.
Các liên kết hoặc dịch vụ ngoài nền tảng sunwin97 không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm khi tự chuyển sang các nền tảng bên ngoài.
Điều khoản không chỉ đặt ra giới hạn — nó cũng xác định những quyền cụ thể bạn có với tư cách là người dùng. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào bằng cách vào phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa — như số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng điều khoản đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Với các tình huống phức tạp hơn, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của mình — quy trình cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và biến động số dư theo thời gian thực.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — bao gồm ví điện tử liên kết — qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ trước khi bạn đưa ra quyết định.
Nếu có tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể khởi tạo yêu cầu xem xét từ trang cài đặt tài khoản.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ về giao dịch và tài khoản, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.
Mở hộp chat góc dưới bên phải trang để kết nối ngay với hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc giao dịch.
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề của bạn qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm bằng chứng hoặc xem xét kỹ hơn.
Trang Câu Hỏi trên nền tảng tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch — xem trước khi liên hệ trực tiếp.
Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi xây dựng vào quy trình vận hành, không phải thêm vào sau. Mọi kết nối trên nền tảng được mã hóa. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng nội địa — được lưu giữ trong hệ thống bảo mật và chỉ bạn mới có thể xem trong ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Toàn bộ phiên làm việc của bạn trên nền tảng được bảo vệ bằng giao thức SSL. Thông tin thanh toán qua ZaloPay và thẻ nội địa không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email — ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ sunwin97. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.
Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút — bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ngân hàng nội địa — được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Đây là nguồn dữ liệu chính xác nhất.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi đến đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đồng ý với điều khoản hiện hành, việc ngừng sử dụng dịch vụ là lựa chọn bạn có quyền thực hiện.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được phê duyệt. Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Bước đầu tiên là liên hệ đội hỗ trợ qua chat, cung cấp mã giao dịch và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét lịch sử giao dịch trong ví tài khoản và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ trước khi chuyển sang các bước tiếp theo nếu cần.